Байгууллагын хэрэглэгчид зориулсан бүтээгдэхүүн үйлчилгээг эрэлт хэрэгцээнд нь тохируулан хүргэх зорилгоор хэрэглэгч бүрт тохирсон ICT бүтээгдэхүүн үйлчилгээний шийдэл боловсруулах, шинэ тоног төхөөрөмж, технологийн судалгаа хийх, нэвтрүүлэх болон ICT төсөл болон тендерийн багт ажиллах, харилцагч байгууллагуудын ICT үйлчилгээтэй холбоотой ахисан шатны асуудлыг шийдвэрлэх, халамжлах,