Орон нутгийн салбараар үйлчилгээ авч буй хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн үйлчилгээ, урамшууллын талаар үнэн зөв мэдээллийг өгөх, үйлчилгээний стандартад нийцсэн хурдан шуурхай, найрсаг үйлчилгээ үзүүлэх, борлуулалт хийх, хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг өндөр байлгах