- Зочныг найрсагаар хүлээн авах, үдэх 

- Зочдод хэрэгцээ шаардлагатай үйлчилгээг цаг алдалгүй үзүүлэх

- Зочид буудлын үйлчилгээтэй холбоотой бүх төрлийн мэдлэг мэдээлэлтэй байх 

- Зочид үйлчлүүлэгчид биеэр болон утсаар мэдээллийг хүргэх 
- Зочны бүртгэл хийх, түлхүүр хүлээлгэн өгөх

- Зочны төлбөр тооцоог хурдан шуурхай хийж гүйцэтгэх 

- Дээд боловсролтой
- Англи хэлний ярианы болон бичгийн дундаас дээш мэдлэгтэй
- Харилцааны өндөр соёлтой
- Компьютерийн хэрэглээний программуудыг бүрэн эзэмшсэн

- Тогтвор суурьшилтай ажиллах хүсэл эрмэлзэлтэй
- Багаар болон бие даан ажиллах, ачаалал даах чадвартай
- Өдөр шөнийн ээлжээр ажиллах боломжтой байх