Харилцагчидтай харилцах, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх Борлуулалтын зорилтуудыг биелүүлэх Бүтээгдэхүүний танилцуулга хийх Борлуулалтын судалгаа хийх Борлуулалтын нээлттэй хандлагаар ажиллах Харилцагчдын хүсэлт, санал, гомдлыг шийдвэрлэх Борлуулалтын тайлан, мэдээллийг бэлтгэх Зах зээл дэх өрсөлдөгчдийн судалгаа хийх