АЖЛЫН БАЙРНЫ ТОДОРХОЙЛОЛТОД ЗААГДСАН АЖИЛ ГҮЙЦЭТГЭНЭ
 

Зочид буудалд зочин хүрэлцэн ирэхэд гадна талбай, нийтийн талбай болон ариун цэврийн өрөөний цэвэрлэгээ үйлчилгээг мэргэжлийн өндөр түвшинд хийж зочны анхны сэтгэгдлийг өндөр байлгах

А give a salute each hotel guests and answer all incoming phone calls before the third ring.


Provide guests with full information and answer the all questions with truly, also communicate in high professional and culturally appropriate standards.


Provide guests with information about Hotel.


Fully own and utilize the Opera program and make accurate payment of guests.


То perform a completely accurate all the financial transactions related to the Оpera program.  


Explain the instructions for international and local telephone calls.


Provide guests with directory service information and have to know phone numbers of the Service Department by heart for the fast-to-know lines.

 

Үйлчлүүлэгчдэд меню-ний талаар танилцуулах, тухайн өдрийн болон улирлын онцгой меню-г танилцуулах.


Үйлчлүүлэгчдийн захиалж буй хоол буюу уух зүйлсийг захиалгын хуудсан дээр бичиж авах, MICROS системд оруулах.


Үйлчлүүлэгчийн захиалгыг гал тогооны ажилтанд дамжуулах.


Уух зүйлсийг бэлтгэж, үйлчлүүлэгчид хүргэж өгөх.


Гал тогооноос захиалсан хоолыг хүлээн авч, зөв эсэхийг шалган, үйлчлүүлэгчдэд хүргэж өгөх.


Үйлчлүүлэгч захиалсан хоолондоо сэтгэл хангалуун байгаа эсэхийг нягталж, нэмэлт захиалга хэрэгтэй эсэхийг лавлана.


Хэрэглэсэн таваг, хундага, хэрэгслийг ширээнээс хурааж цэвэрлэнэ.



Бэлэн мөнгөөр эсхүл картаар төлбөр тооцоог хүлээн авч, хариултыг үйлчлүүлэгчид өгөх.


 
Ширээнд таваг, хундага, хэрэгслийг шинээр байршуулан тавьж ширээг стандартын дагуу засах.


Меню-ны өөрчлөлтийн талаар болон цаашид хэрэгжиж болох онцгой захиалга үйлчилгээний талаар, мөн үйлчлүүлэгчийн тусгай хэрэгцээтэй холбоотой санал бодлоо менежер болон бусад ажилтнуудтай хурал уулзалт дээр ярьж хуваалцах.


Үйлчлүүлэгчид хүрч ажиллах үүднээс хариуцсан талбайгаа бүрэн хянах, удирдлагын заасан сургалтын дагуу стандартад нийцсэн үйлчилгээг үзүүлнэ.


Үйлчлүүлэгчийн биеийн хэл буюу аливаа дохио зангааг нарийн ажиглан мэдэрч үйлчилгээг хүргэх.


Шилэн эдлэл, халбага сэрээ хутга зэргийн өнгөлгөөг хийх, тэдгээрийн бүрэн бүтэн байдлыг хариуцна,  Ажил дууссаны дараа цахилгаан хэрэгслүүдийг /Micros программ/ унтрааж, тэдгээрийг шалгана.


Бараа материалын хяналт хийх журмын дагуу эмхлэх цэгцлэх, тооллого хийх зэрэгт туслах


Хүлээн авалтын захиалгын хуудсыг уншиж ойлгон зочны хүсэлтийн дагуу заалны зохион байгуулалтыг хийж гүйцэтгэнэ.


Стандартын дагуу буффет засах,

Поларис их дэлгүүрт Япон брэндийн бараа бүтээгдэхүүний тасаг хариуцан борлуулалт хийх

Компанийн маркетингийн стратегийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх, хөгжүүлэх
Бүтээгдэхүүний зах зээлийг судлах, дүн шинжилгээ хийх 
Компанийн зах зээлд эзлэх байр суурь, хувь хэмжээг нэмэгдүүлэх
Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, худалдан авагчдыг татах арга замыг эрэлхийлэх гэх мэт