Хэрэглэгчтэй харилцах, бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх, борлуулалт хийх Хэрэглэгчээс ирсэн санал хүсэлт хүлээж авах шийдвэрлэх Сургалт зуучлалын үйл ажиллагааг дэмжин ажиллах