Байгууллага, нэгжийн үйл ажиллагаанд шаардлагатай дэмжлэг үзүүлж, чиг үүргийг хэрэгжүүлэх; Ажилтнуудаас гаргасан санал хүсэлтийг шийдвэрлэх, түүний хэрэгжилтэд хяналт тавьж ажиллах; Процесс сайжруулалттай холбоотой дүрэм журам, ажлын заавар, стандарт, төсөл хөтөлбөр хэрэгжилтийн хэвийн байдалд хяналт хийх; Тогтмол болон шаардлагатай үеүүдэд төлөвлөгөөт тайлан боловсруулах, хэрэгжүүлэх; Үйл ажиллагаа, процесс сайжруулах санал санаачлага гаргах, түүнийгээ хэрэгжүүлэх.