Харилцагчийн утасны дуудлага, сошиал мессежинд хариулах Харилцагчдад тулгарсан асуудлыг шийдвэрлэхэд зөвлөн туслах, заавар өгөх Харилцагчийн санал гомдол барагдуулахад холбогдох албан тушаалтанд мэдээлэл дамжуулах, шийдвэрлүүлэхэд эргэх холбоотой ажиллах Харилцагчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэхэд идэвх санаачилгатай ажиллах