Үйлчлүүлэгчийг хүлээн авах, мэдээлэлээр хангах Харилцах утсанд хариу өгөх, үйлчилгээний цаг олголт хийх Үйлчлүүлэгч нарын тухтай үйлчлүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх, үйлчилгээний зохицуулалт хийх Эмнэлэгийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалт, өөрчлөлт шинэчлэлтэд санаачлагатай хандах, сайжруулах хийх. Орой касс, эмнэлэгийн үйл ажиллагааг хаах Өглөө ажил эхлэхээс 20-40 минутын өмнө ирэх