Энэхүү “Котлер ба маркетинг” номдоо Филип дэлхийн олон оронд уншиж байсан лекц, сургалтын гарын авлагуудаа ашигласан учраас шинэ мэдээлэл ихтэй, сонирхолтой ном болжээ. Котлер компаниудыг бүтээгдэхүүний борлуулалтад бус хэрэглэгчийн үнэт зүйлст чиглэсэн стратеги хэрэгжүүлэхийг уриалжээ. Одоо байгаа хэрэглэгчдээ хадгалан үлдэх нь шинийг татахаас хамаагүй хямд зардалтай учраас компаниуд хэрэглэгчидтэйгээ урт удаан хугацааны харилцаа тогтоохын тулд маркетинг тэргүүтэй бүх нөөц боломжоо ашиглах хэрэгтэй хэмээн Котлер зөвлөжээ.